質(zhì)量保證
產(chǎn)品質(zhì)量
西安西瑪電機廠承諾所有系列產(chǎn)品符合國際、國家標準、機械行業(yè)標準、企業(yè)標準，滿足用戶合同規(guī)定的質(zhì)量要求。所有產(chǎn)品均在“GB/T 19001-2008/-- 9001：2008質(zhì)量管理體系”有效運行下進行生產(chǎn)，并承諾所提供的產(chǎn)品是全新的、未實用過的，從原材料進廠到產(chǎn)品出廠都經(jīng)過嚴格的和完善的檢驗。
售后服務(wù)
產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我們在接到用戶通知后，立即做出如何處理的明確答復；需要派服務(wù)人員時，500公里以內(nèi)，24小時內(nèi)到達現(xiàn)場，500-1000公里內(nèi)，48小時到達現(xiàn)場，1000公里以上，56小時內(nèi)到達（除不可抗拒因素外）。我公司售后服務(wù)實行24小時值班制。
服務(wù)電話：029-81036998
傳真：029-82197808
網(wǎng)站：http://www.m.keiheng.cn
用戶培訓
根據(jù)用戶需求，本公司可免費對用戶進行培訓指導，確保被培訓者能夠正確使用我公司各類產(chǎn)品。
質(zhì)保期
用戶按照使用說明書的規(guī)定正確地使用與存放電機的情況下，保證電機在使用一年內(nèi)，或自我公司起運日期不超過兩年時間內(nèi)，能良好運行。如在此規(guī)定的時間內(nèi)，電機因制造質(zhì)量不良而發(fā)生損壞或不能正常工作時，我公司無償?shù)貫橛脩粜蘩砘蚋鼡Q零部件或電機。
質(zhì)保期過后的服務(wù)內(nèi)容
質(zhì)保期滿后，若產(chǎn)品出現(xiàn)故障，我公司實行終身有償服務(wù)，所需易損件及零配件以成本價供應(yīng)。售后服務(wù)人員不定期會對用戶進行回訪。
用戶投訴
用戶如果對我公司提供的服務(wù)不滿意，請向我公司服務(wù)部總部投訴。
服務(wù)熱線：029-81036998